Wednesday, August 31, 2011

كيف تكسب زملاء العمل: العسل والاهتمام (1)

How to Win Friends and Influence People
by Dale Carnegie


الكتاب الشهير (كيف تكسب الأصدقاء) لمؤلفه دايل كارنيجي هو من أعظم الكتب نفعا في مجال العلاقات الإنسانية، وهو كتاب يضيف جديدا إلى كل من يتعامل مع البشر، سواء كنت زوجا أم مديرا أم موظفا أم مشرف خدمة عملاء داخل شركة شهيرة أو حتى دبلوماسيا في سفارة دولة كبرى

عبر هذه الحلقات تنقل لكم هذه المدونة مقتطفات من الكتاب، وهو مترجم إلى العربية في طبعات عديدة منها الطبعة التي ننقل منها وقد ترجمها د.رمزي الحسامي (بتصرف) ونشرتها الدار العربية للعلوم بالقاهرة وصدرت الطبعة الأولى سنة 1999م.
حاز الكتاب شهرة عظيمة جدا رغم أنّ مؤلفه رحل عن دنيانا قبل أكثر من ثلاثة أرباع قرن تقريبا وقد أشار الدكتور عائض القرني إلى هذا الكتاب مرارا في كتابه النفيس القيّم (لا تحزن).

فـإلـى الـكـتـاب:
إذا أردت العسل فلا تحرك النحل:

*لنتذكر خلال تعاملنا مع الآخرين أننا لا نتعامل مع مخلوقات منطقية، بل نتعامل مع مخلوقات عاطفية تلتهب حماسا ويثيرها الغرور والخيلاء ويثير الإجحاف والظلم مشاعر العداوة عندها بسهولة..
والانتقاد شرارة خطيرة من شأنها التسبب بانفجار الغرور انفجارا يسرّع إلى الموت أحيانا..
فمثلا، اُنتقد الجنرال ليونارد وود ولم يُسمح له بالذهاب مع الجيش إلى فرنسا هذه الضربة الموجهة إلى كبريائه قصّرت حياته، والانتقاد اللاذع جعل الكاتب البريطاني الشهير توماس هاردي يترك الكتابة إلى الأبد، كما دفع الانتقاد الشاعر الإنكليزي توماس تشاترتون إلى الانتحار.


*أصبح بنجامين فرانكلين في شبابه من ألمع الدبلوماسيين؛ فما هو سر نجاحه؟ يقول السيد فرانكلين: "لا أتحدث عن مساوئ الآخرين، بل عن المزايا الحسنة التي أعرفها عنهم".

*قال توماس كارليل: "إنّ الرجل العظيم يظهر عظمته من خلال الطريقة التي يعامل بها السفهاء".     [ صلى الـله على النبي الكريم محمد بن عبد الـله، فكم أوذي في سبيل الـله من كفار قريش، ورغم ذلك قال لهم حين تمكن من أعناقهم: ((اذهبوا فأنتم الطلقاء))]

*بدلا من انتقاد الآخرين، لنحاول أن نفهمهم، ولنحاول معرفة لماذا هم يفعلون ذلك؟ إنّ هذا ينفع أكثر من الانتقاد، كما أنه يولد المحبة والتعاطف والألفة "لكي تعرف الجميع، عليك أن تسامح الجميع".

اهتم بما يريده الآخرون لا ما تريده أنت:

*أذهب كل صيف لصيد الأسماك في منطقة ماين، وأنا مولع جدا بالفريز والكريما، وأجد غرابة لأن السمك يفضل الديدان، لكنّي حين أذهب إلى الصيد لا أفكر بما أرغب به أنا، بل بما ترغب به الأسماك، باختصار؛ استخدم الطعم الذي يلائم الصيد.

*اعتدت أن أستأجر قاعة الاحتفال في أحد فنادق نيويورك مدة عشرين ليلة في كل فصل من أجل إلقاء سلسلة من المحاضرات، وفي مطلع أحد الفصول فوجئت بأن عليّ دفع ثلاثة أضعاف قيمة الإيجار السابق.. وصلتني هذه الأخبار بعدما تم طبع البطاقات وتوزيعها وبعدما انتهينا من جميع الإجراءات اللازمة.
ومن الطبيعي، لم أكن أريد أن أدفع تلك الزيادة، لكن ما الفائدة من التحدث إلى صاحب الفندق بشأن ما أريد؟ فـهو لا يهتم إلا بما يريد.. وهكذا، بعد يومين ذهبتُ لمقابلة المدير.
قلت له: لقد صدمت قليلا لما وجدته في رسالتك لكنني لا ألومك أبدا، ولو كنتُ في مكانك لكتبت لك رسالة مماثلة، فواجبك كمدير هو كسب أكبر قدر ممكن من المال للفندق وإن لم تفعل ذلك تطرد ويجب أن تطرد؛  والآن لنأخذ ورقة ونكتب الميزات والمساوئ التي ستعود عليك إذا أصررت على زيادة الإيجار:
كتبت تحت عنوان الميزات:قاعة الاحتفالات فارغة.. هذه ميزة حسنة لأنك تستطيع تأجيرها لحفلات الرقص والمؤتمرات التي تعود عليك بربح أكثر مما تحصل عليه من سلسلة المحاضرات إذا حصلت هذه الحفلات؛ فإن حجزت القاعة طيلة عشرين ليلة خلال الفصل من المؤكد أنك ستخسر عملا مربحا جدا.
والآن لنفكر بالسيئات، أولا: بدلا من زيادة دخلك عن طريقي فإنك ستخفضه.. وفي الواقع فإنك ستوقفه نهائيا لأنني لن أستطيع دفع الإيجار الذي تطلبه وسأُجبر على البحث عن مكان آخر لإلقاء تلك المحاضرات.
وهناك سيئة أخرى، هذه المحاضرات تستقطب أناسا متعلمين مثقفين إلى فندقك، وهذا إعلان جيد لك،أليس كذلك؟ في الحقيقة أنت تنفق خمسة آلاف دولار ثمن إعلانات في الصحف، ولا تستطيع أن تحضر الكثيرين لرؤية فندقك مثلما أفعل.. وهذا مهم جدا للفندق.
وقدمت الورقة إلى المدير قائلا: أود أن تدرس بعناية الميزات والمساوئ التي ستعود عليك ومن ثم تخبرني بقرارك الأخير.
في اليوم التالي، تلقيت رسالة تخبرني أن إيجاري سيزداد 50% فقط بدلا من 300%.
ولنتذكر: حصلت على التخفيض من دون قول أية كلمة عما أريد، بل تحدثت طيلة الوقت عما يريده الشخص الآخر وعن كيفية حصوله عليه.
لنفترض أنني قمت بالشئ الإنساني والطبيعي الذي يمكن أن يقوم به أي شخص آخر؛ لنفترض أني ثرت في مكتبه وقلت: ماذا تعني بزيادتك لقيمة الإيجار بنسبة 300% في حين تعلم أن البطاقات قد طبعت وتم الإعلان عن المحاضرات؟ 300%! هذا أمر سخيف لا معنى له! هذا ابتزاز .. لن أدفع لك هذا المبلغ.
ما الذي يمكن أن يحدث حينها؟ مشادة تشتد وتتأزم وحتى لو أقنعته أنه مخطئ فإن كبرياءه سيمنعه من التنازل والرضوخ.

الحلقة الثانية: كيف تكسب زملاء العمل: الحب والتقدير (2)

Tuesday, August 30, 2011

كيوست نت أو كيو نتQNet- للنصب أصول

يؤسفني أن شركة كيوست نت وكيونت
Quest or QNet
هذه ما هي إلا أداة للاحتيال من وجهة نظري الشخصية، وما دفعني للخروج عن موضوع المدونة هو أني لاحظت أنها تستقطب شباب الجامعة وتستغل ضعف خبراتهم العملية وقلة تعاملهم مع آليات التسويق والبيزنس.


أولا-أول مرة أشوف شركة بتقول إنها عالمية وليها مش عارف كام فرع، وفي نفس الوقت ليس لديها مكتب واحد أو فرع واحد أو سجل تجاري حتى.

Wednesday, August 17, 2011

CV or Resume Sample نموذج ملف سيرة ذاتية

كنت نشرت منذ بضعة أشهر تدوينة تشرح للباحثين عن عمل أهمية العناية بملف السيرة الذاتية أو السيفي
CV or Resume
وشرحت كيف أن هذا الملف هو أول خيط في علاقة صاحب العمل بالموظف، وبالتالي فإذا لم تكن السيرة الذاتية واضحة وذات علاقة مباشرة بالوظائف المعلن عنها فإن مصيرها هو سلة المهملات، خصوصا وأن موظفي الموارد البشرية يستقبلون لكل وظيفة شاغرة العشرات إن لم يكن المئات من ملفات السيرة الذاتية لباحثين عن عمل (التدوينة كاملة هنا الجزء الأول وهنا الجزء الثاني).

 فيما يلي صورة من السيفي (أو السيرة الذاتية) وهي ملف وورد خاص بي شخصيا وأعرضها كنموذج مقترح أراه مناسبا من وجهة نظري الشخصية للاستخدام خصوصا لمن لديهم خبرة عملية بأكثر من شركة.

ربما تكون الصورة غير متناسقة حيث حذفت بياناتي الشخصية، لكن بالتأكيد على الوورد هي بشكل واضح وبمسافات متساوية من جوانب الورقة.

للمزيد يمكنكم متابعة صفحتنا على الفيسبوك:


الصفحة الأولى


الصفحة الثانية

فيديو ذو صلة: عرش نصائح لإعداد ملف السيرة الذاتية:

 


Saturday, August 13, 2011

وظائف خالية في منحة فودافون لمشروع خيري

(مطلوب لمؤسسة رواد أجيال النهضة (صناع الحياة

مطلوب لمؤسسة رواد أجيال النهضة (صناع الحياة) للعمل فى مشروع "العلم قوة" – منحة فودافون مصر الوظائف الآتية:
1- مدير مشروع: خبرة لا تقل عن 15 سنة في إدارة المشروعات ذات الكثافة البشرية
2-  مدير مشروع تنفيذي: خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة المشروعات ذات الكثافة البشرية
3-  مدير مناهج: خبرة في مجال تصميم وتطوير المناهج التعليمية
4- مدير فصول: خبرة في مجال إدارة المنشأت
5- مدير متطوعين: خبرة في إدارة أعداد كبيرة من المتطوعين
6- مدير دارسين: خبرة في التسويق و جذب العملاء
7- مديري محافظات من سكان محافظات (القاهرة، الشرقية، بني سويف، سوهاج، السويس، المنوفية، المنيا، الإسكندرية): خبرة في إدارة المشروعات ويفضل في مجال العمل التطوعي
8- مدير حسابات: خبرة لا تقل عن 8 سنوات في الإدارة المحاسبية
9- محاسب من سكان محافظات (القاهرة، الشرقية، بني سويف، سوهاج، السويس، المنوفية، المنيا الإسكندرية): خبرة لا تقل عن سنتين في العمل المحاسبي

* جميع الوظائف تشترط الشهادة الجامعية. والوظائف من 4 إلى 7 يشترط خبرة 5 سنوات فى نفس المجال

* ترسل السير الذاتية مكتوبا في العنوان(Subject)
Job Title - New Egypt Consulting 
Info@agyalelnahda.org
 
للمزيد يمكنكم متابعة صفحتنا على الفيسبوك:

Saturday, August 6, 2011

Mobile Developers Job for IT company in Cairo


Our Client Name:
Off-shoring and IT Solutions Company
Job Title:
Mobile Developers (Junior or Senior)
Job Details:


Reputable Software Off-shoring and IT Solutions company based in Masaken Sheraton is now looking for mobile developers (junior and senior programmers). All mobile developers are welcome to apply (i.e. Java or iPhone, etc).Job interviews will be held at end of August and 1st half of September. Job starting date will be October 2011.
Send your CV along with your LinkedIn profile URL (highly recommended) to newegyptHR@Gmail.com and write (mobile developer) in subject line.
Thanks for applying.

للمزيد يمكنكم متابعة صفحتنا على الفيسبوك: